เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
เปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อ
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
- สินค้าที่ลูกค้าได้รับแล้วเกิดปัญหา เครื่องเปิดไม่ติด ไฟไม่เข้า โดยที่สภาพสินค้าใหม่ไม่มีร่องรอย และอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน บริษัทยินดีเปลี่ยนตัวใหม่ให้ทันที
- ความเสียหายโดยมีสาเหตุจากตัวเครื่องเอง เช่น ระบบเมนบอร์ด แผงจงจร ตัวควบคุมอุณหภูมิ
- โดยที่สภาพสินค้าใหม่ ไม่มีร่องรอย รวมถึง อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันสินค้าตามที่ผู้ผลิตได้ระบุไว้ในบัตรรับประกัน ฯลฯ
- โดยที่ลูกค้าต้องนำสินค้าพร้อมอุปกรณ์เสริม (Accessories) ครบตามที่ซื้อออกไป เช่น กล่อง โฟม ถุง คู่มือ รวมถึงของแถมต่างๆ เป็นต้น พร้อมทั้งแนบใบเสร็จรับเงินหรือกำกับภาษีที่ทางบริษัทออกให้มาด้วยทุกครั้ง
บริษัทไม่รับเปลี่ยนหรือคืนเงินสินค้าที่มีสภาพผิดปกติ ดังต่อไปนี้
- มีสภาพผิดปกติ ได้แก่ ไหม้, แตก, หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ หรือ มีรอยขูดถลอก เป็นต้น
- มีสภาพที่เกิดจากการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น รอยคราบสนิม, คราบอ๊อกไซด์, คราบน้ำ เป็นต้น
- สินค้าเสียหายเนื่องจากปัจจัยภายนอก เช่น หนูกัดสายไฟ ,ไฟตก, ไฟเกิน, ฟ้าผ่า เป็นต้น
- การใช้สินค้าผิดวิธี มีการแก้ไขก่อนได้รับอนุญาต เกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า ตกหล่น มีร่องรอยการเปิดแกะ หรือร่องรอยการซ่อมที่ไม่ได้รับคำแนะนำจากบริษัท
- ทางบริษัทฯ ไม่ให้การรับประกันสินค้าที่มีรอยปากกาใดๆ เขียนลงบนตัวสินค้า และไม่สามารถลบออกโดยไม่ส่งผลต่อสาระสำคัญบนตัวสติ๊กเกอร์ หรือสินค้า
- ความเสียหายหรือการสูญเสีย โดยมีสาเหตุจากหีบห่อที่ใช้บรรจุ ไม่แข็งแรงมั่นคงเพียงพอ หรือไม่เหมาะสมกับสินค้า
- ไม่มีหมายเลขประจำตัวสินค้า (Serial Number)
- สินค้าที่หมดอายุการรับประกัน หรือสินค้าที่ตรวจไม่พบอาการเสีย จะต้องเสียค่าบริการขั้นต่ำในการตกลงซ่อม หรือไม่ตกลงซ่อม
- สินค้าเสียหายอันเกิดจากการละเลยไม่ทำความสะอาดสินค้าจากหลังการใช้งาน
สินค้าชำรุดเกิน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อ แต่อยู่ในระยะเวลารับประกัน
สินค้าที่ลูกค้าซื้อไปแล้วเกิดปัญหาจากการใช้งาน แต่ไม่อยู่ในระยะเวลารับประกัน ภายใน 7 วัน ซึ่งสินค้าเหล่านี้จะเข้าเงื่อนไขการซ่อม ตามเงื่อนไขประกันสินค้าหลังการขาย ซึ่งระยะเวลาการรับประกันสินค้า
ขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้าและการรับประกันของแต่ละรุ่น เช่น สินค้ารับประกัน 1 ปี, สินค้ารับประกัน 2 ปี ทั้งนี้สินค้าเหล่านี้จะต้องอยู่ในสภาพที่ไม่แตกหัก หรือเกิดจากการใช้งานผิดประเภท ตามเงื่อนไขของบริษัทกำหนดไว้ ซึ่งทางบริษัทยินดีดำเนินการซ่อมแซมให้ใช้งานได้ตามปกติ (ตามเงื่อนไขของสินค้า แต่ละประเภท แต่ละแบรนด์)
การรับประกันจะไม่มีผลในกรณีดังต่อไปนี้
- ความเสียหายโดยมีสาเหตุจาก การใช้งานผิดประเภท, การใช้งานที่ไม่ถูกต้อง, อุบัติเหตุ ละเลยและไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำที่กำหนดไว้ในคู่มือการใช้ผลิตภัณฑ์
- อุปกรณ์และวัสดุ/อะไหล่ที่ต้องเปลี่ยนตามระยะเวลาการใช้งาน เช่น ลวดฮีตเตอร์ ยางรองฝา ผ้าเทปร่อน น้ำมันแว็คคั่ม
- ผลิตภัณฑ์เสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติ แรงดันไฟฟ้าไม่ปกติ และ/หรือไม่ได้มาตรฐาน หรือความเสียหายจากสัตว์ หรือแมลงต่าง ๆ
- ในกรณีซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่ ลูกค้าจะยินยอมรับผิดชอบค่าบริการดังกล่าวโดยไม่มีข้อแม้